Teuvo, Targetorin myyntijohtaja, on tehnyt vuosikymmenten uran myynnin ja asiakassuhteiden parissa. Lasten muutettua omilleen hän on voinut keskittyä uransa lisäksi rakkaisiin harrastuksiinsa. Kesäisin golf ja talvella hiihtoladut tarjoavat energiaa myös ammatillisiin tavoitteisiin.
”Olen pitkän työuran tehnyt. Lapset on lentäneet jo pesästä, joten aikaa on työnteolle ja harrastuksille. Kesäisin golffaan ja talvisin hiihdän ja pelaan erilaisia pallopelejä…Myyntijohtajana Targetorilla tavoitteena on löytää ja luoda kasvua yritykselle.”
Uusi alku Targetorilla
Vuosi sitten Teuvo päätti tarttua uuteen mahdollisuuteen ja liittyi Targetorin tiimiin. Aiempi kokemus tietoliikennealan kansainvälisestä myynnistä loi vahvan pohjan, mutta Targetorin asiakaskunta julkishallinnon kentällä tarjosi uusia oppeja ja haasteita. Julkisen sektorin päätöksentekoprosessien ymmärtäminen on avannut Teuvolle uudenlaisen maailman, ja hän on ottanut tämän tilaisuuden vastaan innolla.
”Nyt on reilu vuosi takana ja opettavaista on ollut. Aiemmin olin pitkään töissä kansainvälisissä tietoliikennealan myyntihommissa, Targetorin asiakaskunta on etupäässä julkishallinnon toimijoita, joten paljon uutta ja mielenkiintoista olen oppinut… Targetorin asiakaskunta on minulle ihan uusi tuttavuus. Olen oppinut paljon julkisen puolen päätöksentekokulttuurista ja yleensäkin toimintatavoista.”
Ensimmäisen vuoden aikana Teuvo on päässyt oppimaan, rakentamaan asiakassuhteita ja tavoittelemaan kasvua Targetorille. Merkittävä hetki koitti, kun Teuvo sai ensimmäinen kauppa maaliin – se oli innostava alku uudessa ympäristössä.
Kohti kasvua ja innovaatioita vuonna 2025
Teuvo katsoo innolla vuoteen 2025, jolloin Targetorilla on selkeä tavoite kasvattaa toimintaansa uusien asiakkuuksien kautta. Yrityksessä kehitellään uusia projekteja, joiden tuloksia aletaan nähdä käytännössä jo pian.
”Kasvua! Targetorilla on siihen hyvät mahdollisuudet. Uusia juttuja on tulossa mutta se vaatii vielä vähän aikaa, ensi vuonna on jo valmista.”
Targetorin nykyinenkin palvelu on markkinoilla ainutlaatuinen: se auttaa asiakkaita strategisten suunnitelmien teossa ja parantaa raportointiprosesseja, mikä tehostaa johtamista.
”Targetorin tuote on ainutlaatuinen markkinoilla. Tuotteemme ohjaa asiakkaitamme tekemään suunnitelmansa pohjautuen strategiaan, eli miten esim. lyhyen tähtäimen toimet tukevat strategisia tavoitteita. Tuotteemme poistaa myös leikkaa/liimaa tekemisen raportoinnissa, joten Targetor tehostaa johtamista, raportointia, seurantaa ja tekemistä.”
Teuvo kertoo, että Targetorin ketteryys mahdollistaa asiakastarpeisiin nopean ja joustavan reagoinnin, mikä on myös yrityksen vahvuus kilpailukentällä.
Luottamus asiakassuhteiden ytimessä
Teuvo on keskittynyt rakentamaan asiakassuhteita vahvalle luottamukselle: Targetorilla tärkeintä on lunastaa annetut lupaukset. Hän on vakuuttunut siitä, että asiakkaiden tarpeet asetetaan etusijalle, ja tämä näkyy myös saamassa asiakaspalautteessa. Vaikka Teuvo on ollut yrityksessä vasta lyhyen aikaa, hän on nähnyt, kuinka tärkeä sujuva ja kattava asiakaspalvelu on yritykselle ja työtekijöille.
”Olen ollut vasta reilun vuoden talossa, joten kovin pitkiä asiakassuhteita ei ole vielä tullut. Luottamus on tärkeintä kaikissa asiakassuhteissa: se mitä luvataan niin siitä pidetään kiinni.”
Oppia haasteista ja fokuksen kirkastamista
Vuosi Targetorilla on opettanut myös fokuksen merkityksen. Teuvo on oppinut keskittymään olennaiseen ja tunnistamaan ne mahdollisuudet, jotka vievät yritystä parhaiten eteenpäin.
”Kokemuksista pitää aina oppia. Ehkä suurin oppi ensimmäisen vuoden aikana on ollut ettei ’kannata ampua kaikkea mikä liikkuu’. Tämän opin myötä yritys selkeyttänyt fokustaan.”
Ylpeys asiakaspalvelusta
Targetorin asiakaspalvelu on asia, josta ollaan ylpeitä. Asiakaslähtöinen kulttuuri ja jatkuva kehitys tekevät yrityksestä innostavan paikan työskennellä. Teuvo on sitoutunut rakentamaan uusia asiakkuuksia ja kasvattamaan yritystä yhdessä tiimin kanssa – matka kohti kasvua, innovaatioita ja ensiluokkaista asiakaspalvelua on alkanut.
”Asiakaspalautteemme mukaan Targetorin asiakaspalvelu ja tuki ovat asioita, joista voidaan olla todella ylpeitä.” Teuvo kertoo lopuksi.
Haluatko Teuvon pitämän Targetor -esittelyn? Ota yhteyttä:
Teuvo Haukipuro
+358 50 486 1687
teuvo.haukipuro@targetor.com
