Raportointiväsymys – Miten kääntää uupumus organisaation vahvuudeksi?

,

Raportointi on välttämätön osa jokaisen organisaation toimintaa. Se on muutakin kuin pakollinen prosessi: raportointi tarjoaa näkemyksiä, joita tarvitaan liiketoiminnan kehittämiseen ja päätöksenteon tueksi. Kuitenkin nykyajan vaatimukset ja kasvavat datamäärät johtavat yhä useammin ilmiöön, jota kutsutaan raportointiväsymykseksi. Tämä haaste voi uuvuttaa organisaatioita, mutta samalla se avaa mahdollisuuksia prosessien tehostamiseen ja modernisointiin.

Mikä on raportointiväsymys?

Raportointiväsymys on ilmiö, jossa organisaatiot ja niiden henkilöstö uupuvat jatkuvien raportointivaatimusten vuoksi. Erilaiset lainsäädännön, liiketoiminnan ja sidosryhmien asettamat vaatimukset kuormittavat resursseja ja johtavat helposti ylikuormitukseen. Ilmiötä pahentavat erityisesti:

  • Sääntelyn monimutkaisuus: Organisaatioiden on sopeuduttava erilaisiin ja usein muuttuvaan lainsäädäntöön, joka voi vaihdella huomattavasti maiden ja toimialojen välillä.
  • Kasvavat tietomäärät: Nykyajan big data -aikakaudella organisaatiot käsittelevät valtavia määriä tietoa, mikä voi tuntua ylivoimaiselta ilman oikeanlaista infrastruktuuria.
  • Monipuoliset raportointialueet: Talousraportoinnin lisäksi yritysten ja organisaatioiden on nyt raportoitava ESG-asioista (ympäristö, yhteiskunta ja hallinto), mikä laajentaa raportoinnin kenttää.

Voit käydä tutustumassa lisää vastuullisuuden ja kestävän kehityksen raportoinnista blogisarastamme!

Raportointiväsymyksen seuraukset

Kun organisaatiot eivät pysty hallitsemaan raportointiväsymystä, seuraukset voivat olla merkittäviä:

1. Tehottomuus ja virheet

Ylikuormitetut työntekijät tekevät helpommin virheitä, ja manuaalisten prosessien lisääntyessä raporttien tarkkuus kärsii. Tämä voi johtaa jopa virheellisiin liiketoimintapäätöksiin, joilla on kauaskantoisia seurauksia.

2. Motivaation ja tuottavuuden lasku

Jatkuva kiire ja ylityöt raportoimisen parissa voivat uuvuttaa henkilöstöä. Tämä ei ainoastaan vähennä työntekijöiden motivaatiota, vaan heikentää myös heidän tuottavuuttaan ja sitoutumistaan organisaatioon.

3. Luottamuksen menetys

Sidosryhmien, kuten sijoittajien ja viranomaisten, luottamus heikkenee, jos raportit toimitetaan myöhässä tai niiden laatu on puutteellinen. Tämä voi heikentää organisaation mainetta ja vaikuttaa liiketoimintamahdollisuuksiin.

Miten raportointiväsymys voidaan kääntää mahdollisuudeksi?

Raportointiväsymyksestä selviytyminen vaatii strategista lähestymistapaa ja systemaattista prosessien kehittämistä. Organisaatiot, jotka pystyvät parantamaan raportointiaan, voivat hyödyntää tämän tilaisuuden kilpailuetuna.

1. Automaatio teknologian avulla

Manuaaliset prosessit ovat raskaita ja virheille alttiita. Automaation, robotiikan ja tekoälyn avulla monia raportointitehtäviä voidaan virtaviivaistaa ja suorittaa tarkemmin. Lisäksi pilvipohjaiset järjestelmät tarjoavat reaaliaikaista tiedonkeruuta ja analysointia, mikä nopeuttaa päätöksentekoa ja vähentää työn kuormittavuutta.

2. Osaamisen jatkuva kehittäminen

Raportoinnin työkalut ja menetelmät kehittyvät nopeasti. Henkilöstön kouluttaminen uusimpiin teknologioihin ja tiedonhallinnan taitoihin on keskeinen askel raportointiväsymyksen hallinnassa. Erityisesti analytiikkaan ja teknologioiden tehokkaaseen hyödyntämiseen liittyvä osaaminen auttaa työntekijöitä suoriutumaan tehtävistään tehokkaammin.

3. Yhtenäiset prosessit ja standardit

Kun organisaation sisällä on selkeät ja yhtenäiset raportointikäytännöt, tiedonhallinta tehostuu ja virheiden riski pienenee. Yhteiset standardit varmistavat, että raportointia tehdään yhdenmukaisesti kaikilla osastoilla, ja tämä parantaa lopputuloksen luotettavuutta.

4. Resurssien tarkastelu ja optimointi

Organisaatioiden on tärkeää varmistaa, että raportointia varten on riittävät resurssit niin henkilöstön kuin teknologian osalta. Jos omat resurssit ovat rajalliset, työkuorman jakaminen tiimien kesken tai lisäresurssien hankkiminen voi olla tehokas ratkaisu erityisesti monimutkaisissa ja aikaa vievissä tehtävissä.

Raportointiväsymys voi olla merkittävä haaste organisaatioille, mutta se tarjoaa myös mahdollisuuden tarkastella ja parantaa olemassa olevia prosesseja. Oikeilla teknologioilla, selkeillä prosesseilla ja henkilöstön jatkuvalla kouluttamisella organisaatiot voivat paitsi vähentää väsymystä myös luoda tehokkaampia ja tarkempia raportointikäytäntöjä. Tämä parantaa organisaation suorituskykyä ja antaa sille mahdollisuuden keskittyä ydinliiketoimintaan ja kasvumahdollisuuksiin.

Tule tutustumaan miten Targetor pystyy vähentämään raportointiväsymystä!

/by

Leppävirran kunta ottaa Targetor Pro:n käyttöön

, ,
Leppävirran kuntatalo

Leppävirran kunta otti elokuussa käyttöön Targetor Pro -järjestelmän, joka tuo jo heti merkittäviä parannuksia sekä vuoden 2024 tilinpäätöksen että vuoden 2025 talousarvion valmisteluun. Lisäksi järjestelmä tulee tukemaan riskienhallintaa ja konserniyhtiöiden raportointia, tarjoten selkeämmän ja tehokkaamman kokonaisuuden.

Kohti tehokkaampaa tulevaisuutta

Leppävirran kunnan talousjohtaja Sirpa Voutilainen jakoi kokemuksiaan järjestelmän käyttöönotosta. Hänen mukaansa päätös Targetor Pron käyttöönotosta syntyi tarpeesta päästä eroon vanhentuneista raportointitavoista, kuten Wordin ja Excelin käytöstä. 

”Tämä järjestelmä tuo kaivatun muutoksen prosesseihin. Nyt koko talousarvion käsittely ja raportointi saadaan keskitettyä yhteen paikkaan, mikä parantaa tehokkuutta ja selkeyttä”

Sirpa Vuotilainen

Kunnansihteeri Anssi Nykänen kuvasi Targetor Prota selkeäksi ja helppokäyttöiseksi, ja sen on todettu vastaavan täydellisesti Leppävirran tarpeisiin. Hän totesi järjestelmän tarjoavan selkeän ja visuaalisen työkalun, joka tehostaa raportointia ja tuo tavoitteet lähemmäksi päivittäistä työtä.

Uuden järjestelmän ansiosta käyttäjät voivat keskittyä olennaiseen: tavoitteiden seurantaan ja sisältöön. Tämä antaa päättäjille paremman näkyvyyden tavoitteiden etenemisestä ja mahdollistaa ajantasaisen tilannekuvan. ”Nyt meillä on kokonaiskuva selkeänä, ja raportointi tukee arjen työtä. Olemme aina ajan tasalla ja näemme, miten tavoitteemme etenevät”, Voutilainen lisäsi.

Päätöksentekoa ja arkea helpottava työkalu

Yksi Targetor Pron suurimmista eduista on sen kyky helpottaa päätöksentekoa. Kun kaikki tavoitteet ja strategiat ovat näkyvillä yhdessä järjestelmässä, ne on helpompi ymmärtää käytännön tasolla, mikä ohjaa toimintaa ja johtamista oikeaan suuntaan. Raportoinnin tiivistäminen ja selkeyttäminen olivat Leppävirran kunnalle keskeisiä tavoitteita, ja Targetor Pro tuo organisaatioon merkittävää tehokkuutta.

Jatkuvaa oppimista ja kehitystä

”Haluamme ohjata toimintaamme paremmin ja selkeyttää raportointia. Tavoitteenamme on parantaa prosesseja, eikä jatkaa asioiden tekemistä vain siksi, että ’niin on aina tehty’. Pyrimme löytämään tehokkaimpia toimintatapoja, jotka tukevat arjen päätöksentekoa”, Voutilainen korosti. Tämä kehittämislähtöinen ajattelutapa tukee Leppävirran organisaation tavoitteita ja lisää johtamisen joustavuutta.

”Haluamme ohjata toimintaamme paremmin ja selkeyttää raportointia. Tavoitteenamme on parantaa prosesseja, eikä jatkaa asioiden tekemistä vain siksi, että ’niin on aina tehty’. Pyrimme löytämään tehokkaimpia toimintatapoja, jotka tukevat arjen päätöksentekoa”

Sirpa Vuotilainen

Käyttöönoton ohella on löydetty uusia ja laajempia hyödyntämistapoja, erityisesti talousarvion ulkopuolisen seurannan osalta. Leppävirta suorittaa talousarvion lisäksi myös riskienhallintaa, sisäistä valvontaa, henkilöstökertomuksen, koulutussuunnitelman ja arviointikertomuksen Targetor Pro -järjestelmässä. Targetor Pro mahdollistaa erilaisten seurantaprosessien keskittämisen yhteen paikkaan, mikä auttaa yhdistämään olemassa olevaa dataa. Tämä parantaa tehokkuutta ja selkeyttää organisaation toimintaa, kun kaikki seurannat ovat helposti saavutettavissa ja hyödynnettävissä yhden järjestelmän kautta.

Käyttöönottokoulutusten jälkeen Leppävirran kunta on valmis ottamaan järjestelmän täysimääräisesti käyttöön tavoitekorttien ja raportoinnin osalta. ”Käytännössä oppii parhaiten”, totesi tekninen johtaja Tapio Montonen, joka myös kiitteli järjestelmän mukanaan tuomaa ajansäästöä.

”Käytännössä oppii parhaiten”

Tapio Montonen

Targetor on ollut innolla mukana käynnistämässä yhteistyötä Leppävirran kanssa ja näkee tämän kumppanuuden avaavan ovia kohti entistä tehokkaampaa ja kehittyvämpää tulevaisuutta.

Jos haluat kuulla lisää siitä, kuinka Targetor Pro voi auttaa organisaatiotasi automatisoimaan, selkeyttämään ja kehittämään strategiatyötä sekä erilaisia seurantoja ja raportointia, ole yhteydessä meihin!

/by

5 syytä hyödyntää reaaliaikaisia raportointityökaluja

, ,
digitaalinen abstrakti

Kunnat käsittelevät suuria määriä dataa liittyen palveluihin, resursseihin, talousarvioon ja päätöksentekoon. Kun käytössä on reaaliaikainen raportointijärjestelmä, saadaan huomattavia etuja, jotka eivät koske vain organisaation sisäistä toimintaa, vaan myös sen suhdetta kaikkiin sidosryhmiin. Tässä ovat viisi keskeistä syytä, miksi organisaation ja erityisesti kuntaorganisaation kannattaa hyödyntää reaaliaikaisia raportointityökaluja.

1. Tehostunut päätöksenteko ja parempi tiedon saatavuus

Reaaliaikainen raportointi mahdollistaa ajantasaisen tiedon hyödyntämisen päätöksenteossa. Kun päättäjillä on käytössään reaaliaikainen data, he voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä nopeammin ja välttää viiveitä, jotka syntyvät manuaalisten raportointiprosessien aikana. Tämä lisää organisaation kykyä reagoida muuttuviin tilanteisiin tehokkaasti ja ennakoida tulevia tarpeita.

Lisäksi reaaliaikainen data vähentää päätöksenteon virheriskiä, koska se pohjautuu todelliseen, ajantasaiseen tietoon. Tämä on erityisen tärkeää monimutkaisissa tilanteissa, joissa puutteelliset tiedot voivat johtaa merkittäviin virheisiin.

Reaaliaikaisen tiedon saatavuus parantaa myös yhteistyötä eri toimialojen ja yksiköiden välillä. Kun kaikilla sidosryhmillä on pääsy samaan, päivitettyyn tietoon, päätöksenteon koordinaatio paranee ja tiedon hajanaisuudesta johtuvat ongelmat vähenevät. Tämä voi lisätä tehokkuutta erityisesti monitoimialaisissa kunnissa, joissa eri yksiköiden välinen yhteistyö on olennainen osa toiminnan sujuvuutta.

2. Kustannustehokkuus ja resurssien säästö

Reaaliaikaiset raportointityökalut tarjoavat merkittäviä kustannussäästöjä pitkällä aikavälillä. Ne vähentävät manuaalisen tiedonkeruun ja raportoinnin tarvetta, mikä vapauttaa henkilöstöresursseja muihin tärkeämpiin tehtäviin. Tämä lisää työn tehokkuutta. Lisäksi, koska organisaatio saa reaaliaikaista tietoa kustannuksista, resursseista ja suorituskyvystä, se pystyy reagoimaan nopeasti muuttuviin olosuhteisiin. Esimerkiksi budjettiylityksiin tai tarpeettomiin kuluihin voidaan puuttua välittömästi, mikä estää mahdollisten taloudellisten tappioiden kertymisen. Tämä varmistaa, että resursseja käytetään optimaalisesti, ja auttaa tunnistamaan kustannussäästöjä sekä parantamaan tehokkuutta eri toiminnoissa.

Reaaliaikaiset työkalut mahdollistavat myös paremman ennustamisen ja suunnittelun, mikä auttaa estämään resurssien vajaakäyttöä tai ylikulutusta. Organisaatio voi optimoida investointejaan ja suunnitella tarkemmin, milloin ja miten resursseja kohdennetaan, mikä vähentää hukkaa ja tehostaa toimintaa entisestään.

3. Avoimuus ja läpinäkyvyys

Kunnilla on erityinen velvollisuus toimia läpinäkyvästi, koska ne käyttävät julkisia varoja. Reaaliaikaiset raportointityökalut mahdollistavat sen, että organisaation taloudellista ja operatiivista tilannetta voidaan seurata avoimesti ja jaetusti. Tämä parantaa sidosryhmäläisten, kuten kuntalaisten, viranomaisten ja yhteistyökumppaneiden, luottamusta organisaation toimintaan. Kuntalaiset voivat nähdä tarkasti, miten verovaroja käytetään, ja tämä luo vahvempaa sitoutumista ja uskoa siihen, että kunta toimii vastuullisesti ja tehokkaasti.

Avoin tiedonkulku ja selkeä raportointi vähentävät väärinkäsityksiä ja epäluuloja, joita saattaa syntyä silloin, kun päätöksenteon taustalla olevat tiedot eivät ole julkisesti saatavilla. Lisäksi reaaliaikainen raportointi voi auttaa kuntia vastaamaan nopeasti ulkopuolisiin tiedusteluihin ja täyttämään raportointivelvoitteita ilman raskasta manuaalista työtä. Tämä myös parantaa vuoropuhelua eri sidosryhmien kanssa, kun heillä on mahdollisuus saada reaaliaikaista tietoa esimerkiksi budjettien toteutumisesta tai hankkeiden edistymisestä.

Avoimuuden lisääminen voi myös kannustaa kuntalaisia osallistumaan päätöksentekoon aktiivisemmin. Kun tieto on helposti saatavilla ja ymmärrettävässä muodossa, kuntalaiset voivat osallistua keskusteluun tietoon perustuen, mikä voi johtaa demokraattisempaan ja yhteisöllisempään päätöksentekoon. Tämä parantaa kunnan ja sen asukkaiden välistä vuorovaikutusta.

4. Parempi riskienhallinta ja nopea reagointi

Kun kunnalla on reaaliaikainen näkymä taloudellisiin ja operatiivisiin indikaattoreihin, se pystyy reagoimaan poikkeamiin ja riskeihin välittömästi. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi nopeaa reagointia budjettiylityksiin, resurssipulaan tai yllättäviin kysynnän muutoksiin, kuten äkillisiin lisäpalvelutarpeisiin. Kuntaorganisaatioissa, joissa palvellaan laajaa asukaskuntaa, riskienhallinta on keskeinen osa toimintojen sujuvuutta ja palvelujen laatua.

Reaaliaikainen raportointi auttaa tunnistamaan ongelmat aikaisessa vaiheessa, mikä voi estää niiden eskaloitumisen suuriksi ongelmiksi. Tämä ennakoiva lähestymistapa vähentää mahdollisia taloudellisia tappioita ja vähentää epävarmuustekijöitä, jotka voivat häiritä kunnan toimintaa. Lisäksi reaaliaikaisen datan avulla voidaan simuloida erilaisia skenaarioita ja arvioida, miten erilaiset muutokset vaikuttaisivat organisaation toimintaan. Tämä auttaa luomaan joustavamman ja reaktiokykyisemmän organisaation, joka pystyy mukautumaan nopeisiin muutoksiin ja varmistamaan palveluiden jatkuvuuden kaikissa tilanteissa.

5. Pitkäjänteinen strateginen suunnittelu

Vaikka reaaliaikaiset raportointityökalut ovat tehokkaita operatiivisessa toiminnassa, ne voivat myös tukea strategista suunnittelua monipuolisemmin kuin perinteiset raportointimenetelmät. Pitkän aikavälin tavoitteiden saavuttaminen edellyttää tarkkaa ja ajantasaista tietoa siitä, miten kunnan palvelut ja investoinnit etenevät, sekä siitä, kuinka ennakoidut muutokset ja haasteet voidaan ottaa huomioon suunnitteluprosessissa. Reaaliaikaisen datan avulla voidaan jatkuvasti arvioida strategisten tavoitteiden edistymistä ja mukauttaa suunnitelmia muuttuvien olosuhteiden mukaan. Tämä vähentää riskiä siitä, että suunnitelmat vanhenevat tai menettävät relevanssinsa, kun ympäristö ja toimintaympäristö kehittyvät.

Esimerkiksi kunnallisessa päätöksenteossa voi olla tarpeen tehdä pitkäaikaisia investointeja infrastruktuuriin, kuten julkiseen liikenteeseen, kouluverkostoon tai hyvinvointipalveluihin. Reaaliaikaisen raportoinnin ansiosta päätöksentekijät voivat seurata näiden investointien edistymistä ja varmistaa, että budjetit ja aikataulut pysyvät hallinnassa. Lisäksi näiden työkalujen avulla voidaan arvioida, kuinka tehdyt investoinnit vaikuttavat asukkaiden elämänlaatuun, palvelujen saatavuuteen ja kunnalliseen talouteen. Tämä puolestaan mahdollistaa parempia ja tarkempia päätöksiä siitä, mihin resursseja kannattaa tulevaisuudessa kohdentaa.

Ota yhteyttä ja tutustu Targetor Pro:n reaaliaikaisiin raportointimahdollisuuksiin!

/by

Innovaatiot ja luovuus strategisessa johtamisessa organisaatioissa

, , , ,

Nykymaailmassa, jossa muutoksen vauhti kiihtyy ja uusia haasteita tulee esille, innovaatiot ja luovuus ovat organisaatioiden elinehtoja. Ne eivät ole vain satunnaisia keksintöjä tai luovia ideoita, vaan strategisia työkaluja, jotka voivat määrittää yrityksen suunnan ja menestyksen. Strategisessa johtamisessa, joka integroi innovaation ja luovuuden, organisaatiot voivat tehostaa toimintaansa, parantaa hyvinvointia monella tasolla ja varmistaa kestävän kehityksen.

Innovaatioiden rooli strategisessa johtamisessa

Innovaatio organisaatiossa voi tarkoittaa uusia palvelumuotoja, tehokkaampia prosesseja tai parempaa resurssien hallintaa. Strategisessa johtamisessa innovaatiot ovat keskeisessä asemassa, sillä ne auttavat organisaatioita sopeutumaan muuttuviin tarpeisiin ja resurssihaasteisiin.

Esimerkkejä innovaatioista organisaatiossa:

1. Digitaaliset palvelut: Uusien teknologioiden hyödyntäminen voi parantaa palvelujen saatavuutta, vähentää kustannuksia ja tehostaa toimintaa, jotta organisaatiot voivat keskittyä paremmin strategiseen johtamiseen.

2. Prosessien kehittäminen: Lean-menetelmät ja muut prosessien tehostamiseen tähtäävät innovaatiot voivat parantaa palvelukokemuksia. Yhdistämällä tähän uusia teknologioita, prosesseja voidaan automatisoida, mikä vähentää ajankäyttöä rutiinitehtäviin ja vapauttaa aikaa strategiseen johtamiseen ja olennaisiin tehtäviin, jotta organisaatiot voivat saavuttaa merkittävämpiä tuloksia.

3. Yhteistyömallien uudistaminen: Esimerkiksi yhteistyö muiden organisaatioiden, yksityisen sektorin ja kolmannen sektorin kanssa voi tuoda uusia resursseja ja osaamista organisaation käyttöön.

Luovuuden merkitys

Luovuus on innovaation lähde. Se tarkoittaa kykyä nähdä asioita uudella tavalla, yhdistellä olemassa olevia elementtejä uusiksi kokonaisuuksiksi ja ratkaista ongelmia ennakkoluulottomasti. Strategisessa johtamisessa luovuus on tärkeää, koska se mahdollistaa visionäärisen ajattelun ja uudenlaisten strategioiden kehittämisen.

Luovuuden ilmentymät organisaatiossa:

1. Visionäärinen ajattelu: Johtajat, jotka uskaltavat ajatella isosti ja tulevaisuuteen suuntautuen, voivat luoda vahvan strategisen suunnan organisaatiolle.

2. Monialainen yhteistyö: Eri alojen osaamisen yhdistäminen voi synnyttää uusia ideoita ja innovaatioita.

3. Avoin yrityskulttuuri: Organisaatiot, jotka kannustavat työntekijöitään ilmaisemaan ideoitaan ja kokeilemaan uusia asioita, voivat hyötyä monipuolisista näkökulmista ja luovista ratkaisuista.

Innovaatio ja luovuus käytännössä

Strategisen johtamisen näkökulmasta innovaatioiden ja luovuuden edistäminen vaatii systemaattisia toimia. Tämä voi tarkoittaa innovaatiostrategian laatimista, jossa määritellään organisaation innovaatiotoiminnan tavoitteet ja keinot niiden saavuttamiseksi. Lisäksi johtajien on luotava ympäristö, joka tukee luovuutta ja kannustaa uskallusta kokeilla uutta.

Toimenpiteitä innovaation ja luovuuden edistämiseksi:

1. Koulutus ja kehittäminen: Tarjoamalla työntekijöille mahdollisuuksia kehittää taitojaan ja oppia uutta, organisaatio voi kasvattaa innovaatiopotentiaaliaan.

2. Innovaatiotiimit: Erityisten tiimien perustaminen, joiden tehtävänä on keskittyä uusien ideoiden kehittämiseen ja toteuttamiseen.

3. Avoin viestintä: Luomalla kulttuurin, jossa työntekijät voivat vapaasti jakaa ajatuksiaan ja ideoitaan, organisaatio voi hyödyntää kollektiivista luovuutta.

Innovaatiot ja luovuus ovat keskeisiä tekijöitä strategisessa johtamisessa organisaatioissa. Ne mahdollistavat organisaation mukautumisen ja menestymisen muuttuvassa maailmassa. Strateginen johtaminen, joka osaa hyödyntää näitä voimavaroja, voi luoda kestävää kilpailuetua ja varmistaa organisaation pitkän aikavälin menestyksen. Innovatiivinen ja luova ajattelu ei ole vain ylimmän johdon etuoikeus, vaan koko organisaation yhteinen tehtävä ja mahdollisuus.

Pidetään mielessä:

”Innovaatio erottaa johtajan seuraajista.” – Steve Jobs

/by

Toimitusjohtaja Jyri – polku menestykseen pienemmän yrityksen johdossa

, ,

Jyri, Targetorin toimitusjohtaja, on kokenut uransa aikana monenlaista, mutta löytänyt uuden suunnan pienemmän yrityksen johtamisessa. Hän jakoi tarinansa ja näkemyksensä urastaan sekä yrityksen kehityksestä.

Lähtöisin Etelä-Suomesta, mutta toiminut jo yli kolmekymmentä vuotta Oulun suunnalla, Jyri löysi tiensä Targetorille vuonna 2015. Hänen taustansa käsittää työskentelyn suurissa yrityksissä teollisuuden, kaupan ja palveluiden alalla. Kuitenkin tuntui siltä, että oli aika kokeilla jotain uutta.

”Olin ollut pitkään varsin suurissa yrityksissä teollisuuden, kaupan ja palveluiden alalla. Alkoi tuntua siltä, että haluan kokeilla pienemmän yrityksen vetämistä ja mielellään osakkaana. Tällainen mahdollisuus avautui reilut kahdeksan vuotta sitten. Mikä parasta, mielenkiintoisella toimialalla ja tietotekniikkaan voimakkaasti liittyen – se on ollut jonkinlainen intohimo jo kolmatta vuosikymmentä.”

Kasvava tiimi ja asiakaspalvelun ydinarvot

Toimitusjohtajana Jyri on nähnyt yrityksen kasvun ja kehityksen vuosien varrella. Viimeisen vuoden aikana tiimiin on liittynyt kaksi uutta jäsentä, mikä avaa uusia mahdollisuuksia yrityksen toiminnalle.

”Upeaa on se, että olemme päässeet kasvattamaan tiimiämme kahdella uudella kollegalla. Tavoitteenamme on, että hieman suuremmilla resursseilla pääsemme palvelemaan entistä suurempaa määrää asiakkaita ja entistä paremmin.”

Asiakaspalvelu on aina ollut Targetorin toiminnan keskiössä, ja sen tasoa aina pidetään korkealla. Jyri painottaa asiakastyytyväisyyden merkitystä.

”Parhaat muistot varmaan liittyvät asiakkailta saatuihin kiitoksiin ja positiivisiin palautteisiin. Olemme pyrkineet olemaan asiakaspalvelussa poikkeuksellisen hyviä, ja vaikkei sitä kiitosta mitenkään tietenkään odota, on aina mukava kuulla, kun ollaan onnistuttu.”

Jatkuva kehitys ja asiakaskeskeisyys

Tulevaisuus tuo mukanaan jatkuvaa asiakasläheisyyttä ja kehitystä. Tavoitteena on kasvattaa asiakaskuntaa ja tarjota entistä enemmän ratkaisuja niin nykyisille asiakkaille kuin uusille potentiaalisille asiakkaille. Jyri näkee, että panostukset kasvuun viimeisen vuoden aikana ja Targetorin järjestelmän räätälöityvät ominaisuudet tuovat mahdollisuuksia vielä kattavammalle ja uusille palveluille. Tämä vuosi merkitsee laajaa kehitystä ja jatkuvaa tehokasta asiakaspalvelua.

”Alustallamme voidaan ratkaista varsin laajasti erilaisia seurantaan ja raportointiin liittyviä tarpeita. Kehitämme tuotevalikoimaamme jatkuvasti siten, että pystymme palvelemaan yhä laajempaa asiakaskuntaa ja yhä laajempiin tarpeisiin. Näistä lisää myöhemmin vuoden kuluessa.”

Jyrille on ollut tärkeää rakentaa sekä vahvoja asiakassuhteita että yhteisön asiakkaiden kanssa. Jyri pyrkii pitkäaikaiseen yhteistyöhön Targetorin asiakkaiden kanssa, missä yksi tavoite on löytää uusia kehitysideoita, jotka parantavat ja tehostavat järjestelmän käyttöä. Tällä toiminnalla on helppo huomata yhteistyön arvokkaan vaikutuksen tekemiseen.

”Meillä on varsin tiiviit suhteet pääkäyttäjiimme, ja kuuntelemme jatkuvasti heidän suunnaltaan tulevia kehitysideoita. Ne voivat liittyä käyttötarpeisiin tai tuoteominaisuuksiin hyvin monipuolisesti. Niitä viedään tuotekehitykseen säännöllisesti – tavoitteenamme on, että tuotteemme tarjoavat ratkaisun johonkin asiakkaan tarpeeseen.

Hyvä esimerkki tällaisesta on mahdollisuus tuoda järjestelmään massana talouslukuja. Tällä on pystytty säästämään aikaa ja vaivaa asiakkailtamme tuoden tehoa työskentelyyn.”

Yhteinen visio ja yrityskulttuurin merkitys

Jyri korostaa myös yhteisen vision ja yrityskulttuurin arvon ja merkityksen Targetorilla. Vahvoihin asiakassuhteisiin perustuva yrityskulttuuri on ollut myös merkittävää vahvistaen asiakaspalveluhengen tiimissä.

”Meillä on pitkään ollut jaettu ajatus siitä, että palvelumme pitää erottua niin ripeydeltään kuin laadultaankin alalla. Uskon, että olemme onnistuneet siinä hyvin tässä vuosien varrella, ja on mukava huomata, että samanlainen henki on heti löytynyt myös uusille kollegoillemme.”

Jyrin tarina kertoo siitä, miten asiakaskeskeisyys, jatkuva kehitys ja tiivis tiimityö voivat viedä yrityksen menestykseen ja uusiin korkeuksiin.

/by

Targetor Oy Helsinki

, ,

Targetor laajentaa toimintaansa! Uusi vuosi on tuonut mukanaan jännittäviä muutoksia, ja olemme innoissamme ilmoittaessamme uudesta tukikohdastamme Helsingissä, Hakaniemen sydämessä. Tämä askel ei ainoastaan vahvista läsnäoloamme pääkaupunkiseudulla, vaan myös varmistaa, että tarjoamme parasta asiakaspalvelua. Targetor Oy:n Helsingin toimisto sijaitsee nyt Bofficen tiloissa Siltasaarenkadulla. Samalla haluamme korostaa, että vaikka laajennamme toimintaamme Helsinkiin, olemme edelleen vahvasti juurtuneita Ouluun ja jatkamme toimintaamme sielläkin.

Vaikka päivittäisessä toiminnassa tapahtuvat muutokset eivät välttämättä ole heti näkyvissä ulospäin, ne avaavat kuitenkin uusia mahdollisuuksia asiakkaillemme. Yksi konkreettinen esimerkki tästä on mahdollisuus saada asiantuntijaa paikan päälle entistä nopeammin ja lyhyemmällä varoitusajalla. Asiakaspalvelumme on aina ollut yksi kantavista voimista, ja tämä laajennus antaa meille lisää resursseja palvella teitä entistäkin paremmin.

Lisäksi, jos suuntaat pääkaupungin seudulle ja kaipaat vinkkejä herkullisesta lounaasta, ota yhteyttä Helsingin tiimiimme – tunnemme lähes kaikki parhaat lounaspaikat Hakaniemessä.

Olemme innoissamme tästä uudesta vaiheesta Targetorin tarinassa ja odotamme innolla, mitä tulevaisuus tuo tullessaan. Kiitos, että olette mukana matkallamme!

/by

Asiakkuuspäällikkö Eero – ura täynnä vastuuta, oppimista ja kehittymistä

, , ,

Eero, Targetorin asiakkuuspäällikkö ja pitkäaikainen työntekijä, kertoo tarinansa urastaan yrityksessä. Hänen tarinansa kertoo sitoutumisesta, kehityksestä ja asiakaslähtöisyydestä.

Eero löysi tiensä Targetorille vuonna 2013, kun hän oli aloittamassa markkinoinnin gradun tekemistä. Proffan kautta hän pääsi tutustumaan Targetorin silloiseen toimitusjohtajaan, joka tarjosi mahdollisuuden tehdä gradua Targetorille. Gradunsa myötä Eero toi mukanaan arvokasta tietoa asiakkaiden roolista ja näkökulmasta, mikä vaikutti myös Targetorin strategiaan. Tästä alkoi Eeron tie Targetorilla, joka on ollut täynnä vastuuta, oppimista ja kehittymistä.

Kahviteltiin Targetorin tyyppien kanssa, katsottiin alkukantaista strategiakarttaa ja sovittiin että aletaan hommiin. Sitten olin hetken harjoittelijana ja osa-aikaisena, kunnes sain gradun ja muut opinnot maaliin. Gradun merkittävin tulos oli se, että asiakkaista pitää heti prosessin alkuvaiheessa pitää huolta, ja sitä näkökulmaa Targetor on noudattanutkin vahvasti! Aloitin kokoaikaisena sitten kesällä 2014.

Vahvat asiakassuhteet

Eero on nähnyt alusta asti asiakassuhteiden tärkeyden Targetorilla. Hän pyrkii tarjoamaan parasta mahdollista palvelua, ja nämä ponnistelut tunnustetaan helposti asiakkaiden taholta, jotka jatkuvasti ylistävät päivittäin saamaansa tuen tasoa. Tämä on luonnollisesti helpottanut vahvojen asiakassuhteiden rakentamista.

Minulla on vahva asiakaspalvelutausta ja olen lähtenyt aina siitä, että keltään muulta ei saa yhtä hyvää palvelua kuin meiltä. Tämän vuoksi vuosien aikana olen luonut läheisen ja luottavan suhteen useamman asiakkaamme kanssa.

Eero korostaa myös asiakaslähtöisyyttä yrityskulttuurissa. He kuuntelevat asiakkaita tarkasti ja reagoivat nopeasti heidän palautteeseensa parantaakseen palveluitaan entisestään. Tämä avoimuus ja jatkuva kehitys tekevät Targetorista ainutlaatuisen ja asiakaslähtöisen yrityksen.

Tällaiset vahvat asiakassuhteet tarkoittavat, että Eero pystyy osallistamaan asiakkaat uusiin innovaatioihin ja käymään avoimesti läpi tuotepäivityksiä ja uusia ominaisuuksia nykyisten käyttäjien kanssa sekä luomaan yhdessä merkityksellisiä parannuksia ohjelmaan ja toimintaan. Samoin vuosien varrella hankittu asiantuntemus tarkoittaa, että hänellä on ainutlaatuinen kyky jakaa parhaita käytäntöjä ja varmistaa, että jokainen käyttäjä saa parhaan mahdollisen hyödyn työkalusta. Eero kuitenkin antaa kunnian Targetorin asiakkaille heidän olennaisesta roolistaan yrityksen viime vuosien innovaatioissa ja kasvussa.

Todella suuri osa järjestelmiemme nykyisistä ominaisuuksista on luotu asiakaspalautteen perusteella, eli asiakkaan kuuntelu on ollut äärimmäisen tärkeää meille.

Se merkittävä muutos, mikä on tapahtunut 2014 vuoden alun ja nykyhetken välillä esimerkiksi meidän raporteissamme, on pääosin asiakkaitten hyvän palautteen ja kehitysehdotusten sekä meidän kovan työn ja järjestelmällisyyden tulosta.

Valoisa tulevaisuus edessä

Kuten voi arvatakin, tulevaisuus on yhtä keskittynyt asiakkaaseen ja Eeron tulevaisuuden näkemys Targetorilla on selkeä: yrityksen tulee jatkaa tuotteiden ja palveluiden monipuolistamista tarjoamalla asiakkaille parhaan mahdollisen työkalun juuri heidän seurantoihinsa ja raportointiprosesseihin. Eeron rooli tässä on selkeä ja tärkeä, sillä hän työskentelee etulinjassa jatkaakseen parhaan palvelun tarjoamista asiakkaille samalla varmistaen tulevan menestyksen ja uudet mahdollisuudet koko yritykselle.

Pitää jatkaa samalla asenteella, kun tähänkin asti, eli olla kiinnostunut asiakkaiden tekemisistä ja tarpeista (vaikka ne ehkä poikkeaisivatkin nykyisestä konsensuksesta), sekä seurata erilaisia maailmanlaajuisia trendejä.

Lyhyellä aikavälillä Eero odottaa myös vähemmän työhön keskittyvää haastetta, mutta yhtä tärkeää, tutkien uusia lounasravintoloita Hakaniemessä. Hiljattaisen muuton myötä Hakaniemeen, Eero ja kollegansa Senni ovat asettaneet tehtäväkseen testata jokaisen alueen lounasravintolan. Lopulta heillä pitäisi olla kattava lista parhaista paikoista lounaalle.

Tarkoitus olisi käydä Hakaniemen läheisyydessä jokaisessa lounaspaikassa Sennin kanssa ja tehdä niistä arvioinnit Exceliin.

/by

Targetor: Kunnallisen talousarvion laatiminen, seuranta ja raportointi

, , ,

Kunnallisen talousarvion laatiminen voi olla monimutkainen prosessi, joka vaatii tarkkaa harkintaa kuntalaissa määriteltyjen elementtien suhteen. Kuntaliitto tarjoaa laajoja suosituksia, jotka kattavat sekä kunnan että kuntaryhmien talousarviot ja niihin liittyvät toimenpiteet, aina raportoinnista luomiseen.

Targetor tarjoaa tehokkaita työkaluja, jotka mahdollistaa näiden suositusten saumattoman ja laillisen toteuttamisen raportointiprosesseissa. Tässä blogissa tarkastelemme joitakin talousarviointi- ja suunnitteluvaiheita ja sitä, miten Targetor-ohjelmat tukevat niitä.

Targetor tehostaa koko talouden seurantaprosessia kokoamalla tarvittavan tiedon yhteen helposti saavutettavaan paikkaan keskeisille sidosryhmille. Se ei rajoitu pelkästään tietojen kokoamiseen vaan tarjoaa kattavan kuvan organisaation dynamiikasta, tuottaen oivalluksia jokaisen yksikön toiminnasta ja koko organisaation suorituskyvystä.

Kunnalliseen raportointiin erikoistunut Targetor hyödyntää yli kahden vuosikymmenen käytännön kokemusta työkalujen kehittämisessä. Tämä laaja asiantuntemus varmistaa taloudellisten tietojen tehokkaan järjestämisen laillisten vaatimusten ja parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Tämä mahdollistaa resurssien optimoinnin jatkuvaa strategista parantamista ja tavoitteiden saavuttamista varten.

Talousarvion ja -suunnitelman raportointi kuntalain mukaisesti

Vaikka raportointi voi olla usein haasteellista, Targetor erottuu helpottamalla sisäistä viestintää, virtaviivaistamalla ulkoista raportointiprosessia ja tekemällä siitä entistä tehokkaampaa ja merkityksellisempää. Kuntaliitto korostaa järjestetyn kirjanpidon merkitystä tehokkaassa budjetin seurannassa, ja Targetor vastaa tähän tarpeeseen upotetuilla integraatioilla ja automaattisilla päivityksillä. Näin varmistetaan, että sidosryhmät voivat helposti saada pääsyn uusimpaan ja merkityksellisimpään tietoon keskitetysti ja järjestelmällisesti.

”Talousarvion ja tilinpäätösraportoinnin rakenne suositeltavaa yhdenmukaistaa mahdollisimman pitkälle”

Raporttien julkaisuvaiheessa Targetor noudattaa kuntalain tarkkoja formaatteja, kuten Automatisoidun raportoinnin käsikirjassa (AURA) esitettyjä. Tämä varmistaa, että raportit täyttävät kaikki vaaditut standardit, ja käyttäjät voivat tuottaa julkaisuvalmiit raportit vaivatta suoraan järjestelmästä. Lisäetuna on se, että raportin asetuksia voi muokata helposti vastaamaan brändivaatimuksia, varmistaen yhtenäinen ja ammattimainen tyyli kaikissa raporteissa.

Kunnan talouden monimutkainen tanssi yhdistyy tiiviisti kunnan ja sen eri yksiköiden monipuolisten toimintojen kanssa. Kuntalain ohjaamana budjetti ja suunnitelma toimivat arkkitehteina, kohdentaen resursseja saavuttaakseen ennalta määritellyt tavoitteet ja valaisten tietä toimintojen ja investointien rahoittamiseen. Targetor sujuvoittaa pitkän aikavälin tavoitteiden ilmaisemista kunnan toiminnalle osana laajempaa strategiaa, joka kattaa ennakoivan näkemyksen taloudellisesta kehityksestä, väestö- ja talousmuutosten arviot sekä tarkan tietoisuuden muuttuvasta toimintaympäristöstä. Tämä mahdollistaa keskeisten tekijöiden seurannan niin niitä muokkaaville tahoille kuin kaikille, jotka seuraavat tätä tietoa.

”Talousarvioissa ja -suunnitelmassa asetettavien tavoitteiden tulee olla selkeitä, jotta niitä voidaan mitata mahdollisimman yksiselitteisillä ja konkreettisilla mittareilla ja menetelmillä”

Strateginen johtaminen on osa Targetorin missiota, ja järjestelmä laajentaa näkemystään kunnan strategisen etenemisen suureen kuvaan. Kunnan strategia määrittelee selkeästi tavoitteet, toimenpiteet ja niiden seurannan talousarviossa ja -suunnitelmassa. Targetor punoo yhteydet yksittäisten yksiköiden asettamien tavoitteiden ja laajemman strategian välille, mahdollistaen seurannan sekä strategisella että organisaatiotasolla. Tämä luo kokonaiskuvan kunnasta ja tarjoaa läpinäkyvyyttä organisaation sisällä.

Käyttötalousosa ja tehtäväkohtaiset raportoinnit

Eri tehtävät edellyttävät erilaisia budjetointikäytäntöjä, joita ohjaavat brutto- ja nettobudjetoinnin periaatteet. Bruttobudjetointiin suositellaan tiettyä mallia, joka löytyy kuntaliiton suosituksista. Lisäksi kuntalaki määrittelee, miten tavoitteet tulee asettaa näille tehtäville. Nettobudjetoinnissa noudatetaan samankaltaista periaatetta, joka määrittelee tavan esittää määrärahat, tuloarviot ja asettaa eri yksiköiden tavoitteet. On tärkeää ottaa huomioon nämä erilaiset rakenteet ja määrittää, milloin ne tulisi esittää talousarviossa. Oletusrakenne Targetorin ohjelmassa toteuttaa juuri tämän logiikan, joten sisällön tekeminen olisi mahdollisimman helppoa ja nopeaa. Näin pääsee keskittymään itse suunnitteluun ja johtamiseen.

”Huomiota tavoiteasettelussa tulee kiinnittää siihen, etteivät tehtäväkohtaiset tavoitteet ole ristiriidassa koko kuntaa koskevien tavoitteiden kanssa tai että eri tehtävien tavoitteet eivät ole ristiriidassa keskenään”

Targetorin ohjelmat mahdollistavat sen, että yksiköiden tavoitteet täydentävät koko kunnan strategiaa ja siihen liittyviä tavoitteet. Samoin pystyy helposti seuraamaan kunnan kokonaiskuvaa, joten on mahdollista varmistaa, että tavoitteet eivät ole ristiriidassa keskenään, kuten kuntalaki määrittää.

Talousarvio ja -suunnitelma huipussaan

Targetor-ohjelmat, oli se Pro tai Base tuote, tukevat talousarvion ja -suunnitelman tekemistä seuraavilla tavoilla:

  • tuotetaan kokonaiskuva, jotta pystytään paremmin seuraamaan ja johtamaan strategiaa
  • saadaan merkittävämpi strategia ja organisoidumpaa tekemistä
  • lisätään näkyvyyttä ja kuntalain mukainen raportti on lähes heti saatavilla, kun sisältö on tehty

Kaikki mitä kuntalaki velvoittaa ja määrittää talousarvion ja -suunnitelman luomisessa hoituvat helposti Targetor-ohjelmissa, ja tässä käsiteltiin vain pieni osa niistä. Targetor kuitenkin mahdollistaa kaiken seurannan ja toiminnan sekä suurille organisaatioille että pienille kunnille. Targetor on jokaiselle sopiva ratkaisu. Jos et ole vielä täysin vakuuttunut, ota meihin yhteyttä ja tutustu tuotteisiimme tarkemmin.

/by

Tutustu uuteen myyntijohtajaan, Teuvoon!

,

Targetor Oy ylpeänä esittelee lokakuussa aloittaneen uuden myyntijohtajan, Teuvon. Teuvo tuo mukanaan vuosien kokemuksen, intohimon teknologiaan ja kyvyn löytää innovatiivisia ratkaisuja asiakkaiden moninaisiin haasteisiin.

Teuvo ei ole pelkästään tietotekniikan ekspertti, vaan hänellä on myös ainutlaatuinen taito tehostaa prosesseja ja tehdä arjesta sujuvampaa. Hänen panoksensa tulee näkymään myönteisesti niin yrityksen sisällä kuin asiakkaiden parissa.

Alku on ollut mielenkiintoista ja uuden oppimista. Innostava ja työteliäs tiimi on edesauttanut kovasti perehdyttämisessäni ja olenkin jo päässyt mielipuuhaani, asiakastapaamisiin

Teuvon vahvuudet eivät rajoitu pelkästään teknologian hallintaan; hän on myös loistava tiimityöskentelijä ja kommunikaattori. Hänen kykynsä jakaa monimutkaiset tekniset käsitteet ymmärrettävästi auttavat asiakkaita hahmottamaan paremmin omia tarpeitaan ja siten löytämään parhaat ratkaisut.

Uusiin haasteisiin tarttuminen ja jatkuva kehittyminen ovat Teuvon DNA:ssa. Hän on valmis tuomaan omat vahvuutensa ja osaamisensa esille auttaakseen yritystä kasvamaan ja menestymään. Teuvon liittyminen tiimiin merkitsee paljon, ja Targetor on innoissaan siitä, mitä hän tuo mukanaan pöytään. Hänen tietotekninen asiantuntemuksensa yhdistettynä positiiviseen asenteeseen ja kykyyn ratkaista ongelmia tekee hänestä arvokkaan lisän organisaatioon.

Ota yhteyttä Teuvoon:

Teuvo Haukipuro
Myyntijohtaja
teuvo.haukipuro@targetor.com
050 4861687

/by