Vuosi 2024 tiivistettynä

,
ilotulituksia

Kasvun, kehityksen ja uusien mahdollisuuksien vuosi

Vuosi 2024 oli Targetorille merkittävä kehityksen ja kasvun vuosi. Vahvistimme tiimiämme, laajensimme asiakaskuntaamme ja panostimme tuotekehitykseen, jotta voimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin. Tässä katsaus vuoden tärkeimpiin saavutuksiin.

Targetor tiimin kasvu

Vuonna 2024 Targetorin tiimi sai uusia osaajia, jotka toivat mukanaan monipuolista asiantuntemusta ja uusia näkökulmia. Yhteiset arvomme ja asiakaskeskeinen toimintatapamme sitovat meidät yhteen ja tukevat yhteistä tavoitettamme kehittää palveluitamme jatkuvasti. Tiimimme vahva yhteistyö ja sitoutuminen näkyvät päivittäisessä toiminnassamme ja asiakaskohtaamisissa, mikä luo pohjan jatkuvalle menestykselle.

Uusia asiakkaita ja vahvempia kumppanuuksia

Vuosi 2024 toi mukanaan useita uusia asiakkuuksia ja vahvisti jo olemassa olevia kumppanuuksia. Jokainen uusi asiakas on meille mahdollisuus todistaa osaamisemme ja rakentaa pitkäjänteistä yhteistyötä. Olemme ylpeitä siitä, että ratkaisumme tukevat asiakkaidemme kasvua ja kehitystä. Vahva luottamus ja avoin vuorovaikutus asiakkaidemme kanssa ovat meille ensiarvoisen tärkeitä, ja ne ohjaavat meitä kehittämään palveluitamme yhä asiakaslähtöisemmiksi.

Tuotekehitys edistyi vauhdilla

Innovaatio ja kehitys olivat keskiössä vuonna 2024. Panostimme merkittävästi tuotekehitykseen, jotta palvelumme vastaavat paremmin asiakkaidemme muuttuviin tarpeisiin. Vaikka kehitystyö on vielä käynnissä ja uusia ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu, olemme valmistelleet useita parannuksia ja uudistuksia, jotka tuovat merkittävää lisäarvoa asiakkaillemme. Vuonna 2025 julkaisemme näitä uusia toimintoja, jotka tekevät palveluistamme entistä tehokkaampia ja käyttäjäystävällisempiä. Asiakaspalaute ja markkinanäkemykset ovat ohjanneet kehitystyötämme, ja odotamme innolla, että pääsemme esittelemään näitä uudistuksia.

Yhteisöllisyys ja jatkuva oppiminen

Targetorin kasvu ei rajoitu vain asiakkuuksiin ja teknologiaan. Vuosi 2024 oli myös sisäisen kehittymisen ja oppimisen vuosi. Olemme panostaneet osaamisen kehittämiseen ja tiimin väliseen tiedonjakoon arjen työssä. Avoin vuorovaikutus, jatkuva oppiminen ja yhdessä tekeminen ovat vahvistaneet kulttuuriamme ja luoneet perustan entistä sujuvammalle yhteistyölle. Uskomme, että tämä näkyy suoraan laadukkaampana palveluna asiakkaillemme.

Kohti vuotta 2025

Kiitämme lämpimästi kaikkia tästä vuodesta. Odotamme innolla vuotta 2025 ja uusia mahdollisuuksia, jotka se tuo mukanaan.

Kasvamme ja kehitymme yhdessä – kohti tulevaisuuden haasteita ja onnistumisia!

/by

Myyntijohtajan Teuvo: Matka kasvuun ja asiakaskeskeisyyteen Targetorilla

,

Teuvo, Targetorin myyntijohtaja, on tehnyt vuosikymmenten uran myynnin ja asiakassuhteiden parissa. Lasten muutettua omilleen hän on voinut keskittyä uransa lisäksi rakkaisiin harrastuksiinsa. Kesäisin golf ja talvella hiihtoladut tarjoavat energiaa myös ammatillisiin tavoitteisiin.

”Olen pitkän työuran tehnyt. Lapset on lentäneet jo pesästä, joten aikaa on työnteolle ja harrastuksille. Kesäisin golffaan ja talvisin hiihdän ja pelaan erilaisia pallopelejä…Myyntijohtajana Targetorilla tavoitteena on löytää ja luoda kasvua yritykselle.”

Uusi alku Targetorilla

Vuosi sitten Teuvo päätti tarttua uuteen mahdollisuuteen ja liittyi Targetorin tiimiin. Aiempi kokemus tietoliikennealan kansainvälisestä myynnistä loi vahvan pohjan, mutta Targetorin asiakaskunta julkishallinnon kentällä tarjosi uusia oppeja ja haasteita. Julkisen sektorin päätöksentekoprosessien ymmärtäminen on avannut Teuvolle uudenlaisen maailman, ja hän on ottanut tämän tilaisuuden vastaan innolla.

”Nyt on reilu vuosi takana ja opettavaista on ollut. Aiemmin olin pitkään töissä kansainvälisissä tietoliikennealan myyntihommissa, Targetorin asiakaskunta on etupäässä julkishallinnon toimijoita, joten paljon uutta ja mielenkiintoista olen oppinut… Targetorin asiakaskunta on minulle ihan uusi tuttavuus. Olen oppinut paljon julkisen puolen päätöksentekokulttuurista ja yleensäkin toimintatavoista.”

Ensimmäisen vuoden aikana Teuvo on päässyt oppimaan, rakentamaan asiakassuhteita ja tavoittelemaan kasvua Targetorille. Merkittävä hetki koitti, kun Teuvo sai ensimmäinen kauppa maaliin – se oli innostava alku uudessa ympäristössä.

Kohti kasvua ja innovaatioita vuonna 2025

Teuvo katsoo innolla vuoteen 2025, jolloin Targetorilla on selkeä tavoite kasvattaa toimintaansa uusien asiakkuuksien kautta. Yrityksessä kehitellään uusia projekteja, joiden tuloksia aletaan nähdä käytännössä jo pian.

”Kasvua! Targetorilla on siihen hyvät mahdollisuudet. Uusia juttuja on tulossa mutta se vaatii vielä vähän aikaa, ensi vuonna on jo valmista.”

Targetorin nykyinenkin palvelu on markkinoilla ainutlaatuinen: se auttaa asiakkaita strategisten suunnitelmien teossa ja parantaa raportointiprosesseja, mikä tehostaa johtamista.

”Targetorin tuote on ainutlaatuinen markkinoilla. Tuotteemme ohjaa asiakkaitamme tekemään suunnitelmansa pohjautuen strategiaan, eli miten esim. lyhyen tähtäimen toimet tukevat strategisia tavoitteita. Tuotteemme poistaa myös leikkaa/liimaa tekemisen raportoinnissa, joten Targetor tehostaa johtamista, raportointia, seurantaa ja tekemistä.”

Teuvo kertoo, että Targetorin ketteryys mahdollistaa asiakastarpeisiin nopean ja joustavan reagoinnin, mikä on myös yrityksen vahvuus kilpailukentällä.

Luottamus asiakassuhteiden ytimessä

Teuvo on keskittynyt rakentamaan asiakassuhteita vahvalle luottamukselle: Targetorilla tärkeintä on lunastaa annetut lupaukset. Hän on vakuuttunut siitä, että asiakkaiden tarpeet asetetaan etusijalle, ja tämä näkyy myös saamassa asiakaspalautteessa. Vaikka Teuvo on ollut yrityksessä vasta lyhyen aikaa, hän on nähnyt, kuinka tärkeä sujuva ja kattava asiakaspalvelu on yritykselle ja työtekijöille.

”Olen ollut vasta reilun vuoden talossa, joten kovin pitkiä asiakassuhteita ei ole vielä tullut. Luottamus on tärkeintä kaikissa asiakassuhteissa: se mitä luvataan niin siitä pidetään kiinni.”

Oppia haasteista ja fokuksen kirkastamista

Vuosi Targetorilla on opettanut myös fokuksen merkityksen. Teuvo on oppinut keskittymään olennaiseen ja tunnistamaan ne mahdollisuudet, jotka vievät yritystä parhaiten eteenpäin.

”Kokemuksista pitää aina oppia. Ehkä suurin oppi ensimmäisen vuoden aikana on ollut ettei ’kannata ampua kaikkea mikä liikkuu’. Tämän opin myötä yritys selkeyttänyt fokustaan.”

Ylpeys asiakaspalvelusta

Targetorin asiakaspalvelu on asia, josta ollaan ylpeitä. Asiakaslähtöinen kulttuuri ja jatkuva kehitys tekevät yrityksestä innostavan paikan työskennellä. Teuvo on sitoutunut rakentamaan uusia asiakkuuksia ja kasvattamaan yritystä yhdessä tiimin kanssa – matka kohti kasvua, innovaatioita ja ensiluokkaista asiakaspalvelua on alkanut.

”Asiakaspalautteemme mukaan Targetorin asiakaspalvelu ja tuki ovat asioita, joista voidaan olla todella ylpeitä.” Teuvo kertoo lopuksi.

Haluatko Teuvon pitämän Targetor -esittelyn? Ota yhteyttä:

Teuvo Haukipuro
+358 50 486 1687
teuvo.haukipuro@targetor.com

/by

Targetorin kasvava käyttäjäkunta vahvistaa järjestelmien tehokkuutta ja käytettävyyttä

,

Viime aikoina Targetorin ohjelmat ovat saavuttaneet merkittävää suosiota uusien käyttäjien keskuudessa, ja tämä kasvu ei ole sattumaa. Targetor on valittu yhä useammin tehostamaan ja helpottamaan keskeisiä julkisen sektorin prosesseja, kuten talousarvioiden laatimista, strategian seurantaa, riskienhallintaa sekä erilaisten seurantojen ja suunnitelmien toteuttamista. Näiden toimintojen virtaviivaistaminen on tärkeää organisaatioille, jotka haluavat navigoida tehokkaasti yhä monimutkaistuvassa toimintaympäristössä.

Uusien käyttäjien joukkoon kuuluvat muun muassa Urjalan kunta, Etelä-Karjalan Hyvinvointialue, Laihian kunta sekä koulutuskuntayhtymä Riveria. Nämä organisaatiot luottavat Targetorin kykyyn tarjota ratkaisuja, jotka parantavat päätöksenteon pohjana olevia prosesseja ja auttavat pitämään strategiat hallinnassa.

Arvokasta palautetta uusilta käyttäjiltä

Uusien käyttäjien mukanaan tuoma arvokas palaute on Targetorille korvaamatonta. Jokainen organisaatio tuo mukanaan uusia näkökulmia ja kehitysideoita, jotka auttavat Targetoria parantamaan ohjelmistojen käytettävyyttä ja tehokkuutta. Näin Targetor pystyy jatkuvasti viilaamaan järjestelmiä vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeita ja toimintaympäristön haasteita.

Targetorin tavoite on tarjota alan parasta tukea ja ratkaisuja, jotka auttavat organisaatioita saavuttamaan tavoitteensa nopeasti ja luotettavasti. Ohjelmistojen kehitysprosessissa asiakaspalaute on ensiarvoisen tärkeää, sillä sen avulla voi varmistaa, että Targetor tarjoa juuri sellaisia toimintoja ja työkaluja, jotka tekevät arjesta sujuvampaa.

Kohdennettuja ratkaisuja strategian ja raportoinnin haasteisiin

Erityisesti strategian seuranta, talousarvioprosessit ja riskienhallinta ovat alueita, joissa Targetor on osoittanut vahvuutensa. Nykyisessä toimintaympäristössä, jossa resurssit ovat rajallisia ja julkiset organisaatiot kohtaavat alati kasvavia vaatimuksia, on entistä tärkeämpää, että hallinnolliset työkalut ovat sekä tehokkaita että käyttäjäystävällisiä.

  • Talousarvioprosessien tehostaminen auttaa organisaatioita saavuttamaan taloudelliset tavoitteensa tarkasti ja ajallaan.
  • Strategian seurannan työkalu puolestaan tarjoavat reaaliaikaisen näkymän organisaation etenemiseen kohti keskeisiä tavoitteita, mikä mahdollistaa paremman päätöksenteon ja nopeamman reagoinnin muutoksiin.
  • Riskienhallinnan ratkaisut auttavat ennakoimaan ja hallitsemaan riskejä, mikä on kriittistä sekä julkisen että yksityisen sektorin organisaatioille.

Jatkuva kehitys ja asiakaslähtöisyys

Targetorin kehitystyön keskiössä on aina asiakas. Uudet organisaatiot, kuten Urjala, Etelä-Karjalan Hyvinvointialue, Laihia ja Riveria, tuovat mukanaan uutta asiantuntemusta ja ideoita, joita Targetor käyttää ohjelmistojen jatkuvaan parantamiseen. Vahva yhteistyö asiakkaiden kanssa varmistaa, että Targetor pystyy tarjoamaan käytännönläheisiä ja skaalautuvia ratkaisuja erikokoisten organisaatioiden tarpeisiin.

Targetor jatkaa ohjelmistojen kehittämistä yhdessä asiakkaiden kanssa, jotta Targetor voi tarjota entistä parempia työkaluja, joiden avulla organisaatiot voivat saavuttaa tavoitteensa ja navigoida menestyksekkäästi tulevaisuuden haasteissa.

Haluatko tietää lisää siitä, miten Targetor voi auttaa tehostamaan organisaationne prosesseja? Ota yhteyttä, ja varaa ilmainen demo!

/by

Leppävirran kunta ottaa Targetor Pro:n käyttöön

, ,
Leppävirran kuntatalo

Leppävirran kunta otti elokuussa käyttöön Targetor Pro -järjestelmän, joka tuo jo heti merkittäviä parannuksia sekä vuoden 2024 tilinpäätöksen että vuoden 2025 talousarvion valmisteluun. Lisäksi järjestelmä tulee tukemaan riskienhallintaa ja konserniyhtiöiden raportointia, tarjoten selkeämmän ja tehokkaamman kokonaisuuden.

Kohti tehokkaampaa tulevaisuutta

Leppävirran kunnan talousjohtaja Sirpa Voutilainen jakoi kokemuksiaan järjestelmän käyttöönotosta. Hänen mukaansa päätös Targetor Pron käyttöönotosta syntyi tarpeesta päästä eroon vanhentuneista raportointitavoista, kuten Wordin ja Excelin käytöstä. 

”Tämä järjestelmä tuo kaivatun muutoksen prosesseihin. Nyt koko talousarvion käsittely ja raportointi saadaan keskitettyä yhteen paikkaan, mikä parantaa tehokkuutta ja selkeyttä”

Sirpa Vuotilainen

Kunnansihteeri Anssi Nykänen kuvasi Targetor Prota selkeäksi ja helppokäyttöiseksi, ja sen on todettu vastaavan täydellisesti Leppävirran tarpeisiin. Hän totesi järjestelmän tarjoavan selkeän ja visuaalisen työkalun, joka tehostaa raportointia ja tuo tavoitteet lähemmäksi päivittäistä työtä.

Uuden järjestelmän ansiosta käyttäjät voivat keskittyä olennaiseen: tavoitteiden seurantaan ja sisältöön. Tämä antaa päättäjille paremman näkyvyyden tavoitteiden etenemisestä ja mahdollistaa ajantasaisen tilannekuvan. ”Nyt meillä on kokonaiskuva selkeänä, ja raportointi tukee arjen työtä. Olemme aina ajan tasalla ja näemme, miten tavoitteemme etenevät”, Voutilainen lisäsi.

Päätöksentekoa ja arkea helpottava työkalu

Yksi Targetor Pron suurimmista eduista on sen kyky helpottaa päätöksentekoa. Kun kaikki tavoitteet ja strategiat ovat näkyvillä yhdessä järjestelmässä, ne on helpompi ymmärtää käytännön tasolla, mikä ohjaa toimintaa ja johtamista oikeaan suuntaan. Raportoinnin tiivistäminen ja selkeyttäminen olivat Leppävirran kunnalle keskeisiä tavoitteita, ja Targetor Pro tuo organisaatioon merkittävää tehokkuutta.

Jatkuvaa oppimista ja kehitystä

”Haluamme ohjata toimintaamme paremmin ja selkeyttää raportointia. Tavoitteenamme on parantaa prosesseja, eikä jatkaa asioiden tekemistä vain siksi, että ’niin on aina tehty’. Pyrimme löytämään tehokkaimpia toimintatapoja, jotka tukevat arjen päätöksentekoa”, Voutilainen korosti. Tämä kehittämislähtöinen ajattelutapa tukee Leppävirran organisaation tavoitteita ja lisää johtamisen joustavuutta.

”Haluamme ohjata toimintaamme paremmin ja selkeyttää raportointia. Tavoitteenamme on parantaa prosesseja, eikä jatkaa asioiden tekemistä vain siksi, että ’niin on aina tehty’. Pyrimme löytämään tehokkaimpia toimintatapoja, jotka tukevat arjen päätöksentekoa”

Sirpa Vuotilainen

Käyttöönoton ohella on löydetty uusia ja laajempia hyödyntämistapoja, erityisesti talousarvion ulkopuolisen seurannan osalta. Leppävirta suorittaa talousarvion lisäksi myös riskienhallintaa, sisäistä valvontaa, henkilöstökertomuksen, koulutussuunnitelman ja arviointikertomuksen Targetor Pro -järjestelmässä. Targetor Pro mahdollistaa erilaisten seurantaprosessien keskittämisen yhteen paikkaan, mikä auttaa yhdistämään olemassa olevaa dataa. Tämä parantaa tehokkuutta ja selkeyttää organisaation toimintaa, kun kaikki seurannat ovat helposti saavutettavissa ja hyödynnettävissä yhden järjestelmän kautta.

Käyttöönottokoulutusten jälkeen Leppävirran kunta on valmis ottamaan järjestelmän täysimääräisesti käyttöön tavoitekorttien ja raportoinnin osalta. ”Käytännössä oppii parhaiten”, totesi tekninen johtaja Tapio Montonen, joka myös kiitteli järjestelmän mukanaan tuomaa ajansäästöä.

”Käytännössä oppii parhaiten”

Tapio Montonen

Targetor on ollut innolla mukana käynnistämässä yhteistyötä Leppävirran kanssa ja näkee tämän kumppanuuden avaavan ovia kohti entistä tehokkaampaa ja kehittyvämpää tulevaisuutta.

Jos haluat kuulla lisää siitä, kuinka Targetor Pro voi auttaa organisaatiotasi automatisoimaan, selkeyttämään ja kehittämään strategiatyötä sekä erilaisia seurantoja ja raportointia, ole yhteydessä meihin!

/by

Toimitusjohtaja Jyri – polku menestykseen pienemmän yrityksen johdossa

, ,

Jyri, Targetorin toimitusjohtaja, on kokenut uransa aikana monenlaista, mutta löytänyt uuden suunnan pienemmän yrityksen johtamisessa. Hän jakoi tarinansa ja näkemyksensä urastaan sekä yrityksen kehityksestä.

Lähtöisin Etelä-Suomesta, mutta toiminut jo yli kolmekymmentä vuotta Oulun suunnalla, Jyri löysi tiensä Targetorille vuonna 2015. Hänen taustansa käsittää työskentelyn suurissa yrityksissä teollisuuden, kaupan ja palveluiden alalla. Kuitenkin tuntui siltä, että oli aika kokeilla jotain uutta.

”Olin ollut pitkään varsin suurissa yrityksissä teollisuuden, kaupan ja palveluiden alalla. Alkoi tuntua siltä, että haluan kokeilla pienemmän yrityksen vetämistä ja mielellään osakkaana. Tällainen mahdollisuus avautui reilut kahdeksan vuotta sitten. Mikä parasta, mielenkiintoisella toimialalla ja tietotekniikkaan voimakkaasti liittyen – se on ollut jonkinlainen intohimo jo kolmatta vuosikymmentä.”

Kasvava tiimi ja asiakaspalvelun ydinarvot

Toimitusjohtajana Jyri on nähnyt yrityksen kasvun ja kehityksen vuosien varrella. Viimeisen vuoden aikana tiimiin on liittynyt kaksi uutta jäsentä, mikä avaa uusia mahdollisuuksia yrityksen toiminnalle.

”Upeaa on se, että olemme päässeet kasvattamaan tiimiämme kahdella uudella kollegalla. Tavoitteenamme on, että hieman suuremmilla resursseilla pääsemme palvelemaan entistä suurempaa määrää asiakkaita ja entistä paremmin.”

Asiakaspalvelu on aina ollut Targetorin toiminnan keskiössä, ja sen tasoa aina pidetään korkealla. Jyri painottaa asiakastyytyväisyyden merkitystä.

”Parhaat muistot varmaan liittyvät asiakkailta saatuihin kiitoksiin ja positiivisiin palautteisiin. Olemme pyrkineet olemaan asiakaspalvelussa poikkeuksellisen hyviä, ja vaikkei sitä kiitosta mitenkään tietenkään odota, on aina mukava kuulla, kun ollaan onnistuttu.”

Jatkuva kehitys ja asiakaskeskeisyys

Tulevaisuus tuo mukanaan jatkuvaa asiakasläheisyyttä ja kehitystä. Tavoitteena on kasvattaa asiakaskuntaa ja tarjota entistä enemmän ratkaisuja niin nykyisille asiakkaille kuin uusille potentiaalisille asiakkaille. Jyri näkee, että panostukset kasvuun viimeisen vuoden aikana ja Targetorin järjestelmän räätälöityvät ominaisuudet tuovat mahdollisuuksia vielä kattavammalle ja uusille palveluille. Tämä vuosi merkitsee laajaa kehitystä ja jatkuvaa tehokasta asiakaspalvelua.

”Alustallamme voidaan ratkaista varsin laajasti erilaisia seurantaan ja raportointiin liittyviä tarpeita. Kehitämme tuotevalikoimaamme jatkuvasti siten, että pystymme palvelemaan yhä laajempaa asiakaskuntaa ja yhä laajempiin tarpeisiin. Näistä lisää myöhemmin vuoden kuluessa.”

Jyrille on ollut tärkeää rakentaa sekä vahvoja asiakassuhteita että yhteisön asiakkaiden kanssa. Jyri pyrkii pitkäaikaiseen yhteistyöhön Targetorin asiakkaiden kanssa, missä yksi tavoite on löytää uusia kehitysideoita, jotka parantavat ja tehostavat järjestelmän käyttöä. Tällä toiminnalla on helppo huomata yhteistyön arvokkaan vaikutuksen tekemiseen.

”Meillä on varsin tiiviit suhteet pääkäyttäjiimme, ja kuuntelemme jatkuvasti heidän suunnaltaan tulevia kehitysideoita. Ne voivat liittyä käyttötarpeisiin tai tuoteominaisuuksiin hyvin monipuolisesti. Niitä viedään tuotekehitykseen säännöllisesti – tavoitteenamme on, että tuotteemme tarjoavat ratkaisun johonkin asiakkaan tarpeeseen.

Hyvä esimerkki tällaisesta on mahdollisuus tuoda järjestelmään massana talouslukuja. Tällä on pystytty säästämään aikaa ja vaivaa asiakkailtamme tuoden tehoa työskentelyyn.”

Yhteinen visio ja yrityskulttuurin merkitys

Jyri korostaa myös yhteisen vision ja yrityskulttuurin arvon ja merkityksen Targetorilla. Vahvoihin asiakassuhteisiin perustuva yrityskulttuuri on ollut myös merkittävää vahvistaen asiakaspalveluhengen tiimissä.

”Meillä on pitkään ollut jaettu ajatus siitä, että palvelumme pitää erottua niin ripeydeltään kuin laadultaankin alalla. Uskon, että olemme onnistuneet siinä hyvin tässä vuosien varrella, ja on mukava huomata, että samanlainen henki on heti löytynyt myös uusille kollegoillemme.”

Jyrin tarina kertoo siitä, miten asiakaskeskeisyys, jatkuva kehitys ja tiivis tiimityö voivat viedä yrityksen menestykseen ja uusiin korkeuksiin.

/by

Targetor Oy Helsinki

, ,

Targetor laajentaa toimintaansa! Uusi vuosi on tuonut mukanaan jännittäviä muutoksia, ja olemme innoissamme ilmoittaessamme uudesta tukikohdastamme Helsingissä, Hakaniemen sydämessä. Tämä askel ei ainoastaan vahvista läsnäoloamme pääkaupunkiseudulla, vaan myös varmistaa, että tarjoamme parasta asiakaspalvelua. Targetor Oy:n Helsingin toimisto sijaitsee nyt Bofficen tiloissa Siltasaarenkadulla. Samalla haluamme korostaa, että vaikka laajennamme toimintaamme Helsinkiin, olemme edelleen vahvasti juurtuneita Ouluun ja jatkamme toimintaamme sielläkin.

Vaikka päivittäisessä toiminnassa tapahtuvat muutokset eivät välttämättä ole heti näkyvissä ulospäin, ne avaavat kuitenkin uusia mahdollisuuksia asiakkaillemme. Yksi konkreettinen esimerkki tästä on mahdollisuus saada asiantuntijaa paikan päälle entistä nopeammin ja lyhyemmällä varoitusajalla. Asiakaspalvelumme on aina ollut yksi kantavista voimista, ja tämä laajennus antaa meille lisää resursseja palvella teitä entistäkin paremmin.

Lisäksi, jos suuntaat pääkaupungin seudulle ja kaipaat vinkkejä herkullisesta lounaasta, ota yhteyttä Helsingin tiimiimme – tunnemme lähes kaikki parhaat lounaspaikat Hakaniemessä.

Olemme innoissamme tästä uudesta vaiheesta Targetorin tarinassa ja odotamme innolla, mitä tulevaisuus tuo tullessaan. Kiitos, että olette mukana matkallamme!

/by

Asiakkuuspäällikkö Eero – ura täynnä vastuuta, oppimista ja kehittymistä

, , ,

Eero, Targetorin asiakkuuspäällikkö ja pitkäaikainen työntekijä, kertoo tarinansa urastaan yrityksessä. Hänen tarinansa kertoo sitoutumisesta, kehityksestä ja asiakaslähtöisyydestä.

Eero löysi tiensä Targetorille vuonna 2013, kun hän oli aloittamassa markkinoinnin gradun tekemistä. Proffan kautta hän pääsi tutustumaan Targetorin silloiseen toimitusjohtajaan, joka tarjosi mahdollisuuden tehdä gradua Targetorille. Gradunsa myötä Eero toi mukanaan arvokasta tietoa asiakkaiden roolista ja näkökulmasta, mikä vaikutti myös Targetorin strategiaan. Tästä alkoi Eeron tie Targetorilla, joka on ollut täynnä vastuuta, oppimista ja kehittymistä.

Kahviteltiin Targetorin tyyppien kanssa, katsottiin alkukantaista strategiakarttaa ja sovittiin että aletaan hommiin. Sitten olin hetken harjoittelijana ja osa-aikaisena, kunnes sain gradun ja muut opinnot maaliin. Gradun merkittävin tulos oli se, että asiakkaista pitää heti prosessin alkuvaiheessa pitää huolta, ja sitä näkökulmaa Targetor on noudattanutkin vahvasti! Aloitin kokoaikaisena sitten kesällä 2014.

Vahvat asiakassuhteet

Eero on nähnyt alusta asti asiakassuhteiden tärkeyden Targetorilla. Hän pyrkii tarjoamaan parasta mahdollista palvelua, ja nämä ponnistelut tunnustetaan helposti asiakkaiden taholta, jotka jatkuvasti ylistävät päivittäin saamaansa tuen tasoa. Tämä on luonnollisesti helpottanut vahvojen asiakassuhteiden rakentamista.

Minulla on vahva asiakaspalvelutausta ja olen lähtenyt aina siitä, että keltään muulta ei saa yhtä hyvää palvelua kuin meiltä. Tämän vuoksi vuosien aikana olen luonut läheisen ja luottavan suhteen useamman asiakkaamme kanssa.

Eero korostaa myös asiakaslähtöisyyttä yrityskulttuurissa. He kuuntelevat asiakkaita tarkasti ja reagoivat nopeasti heidän palautteeseensa parantaakseen palveluitaan entisestään. Tämä avoimuus ja jatkuva kehitys tekevät Targetorista ainutlaatuisen ja asiakaslähtöisen yrityksen.

Tällaiset vahvat asiakassuhteet tarkoittavat, että Eero pystyy osallistamaan asiakkaat uusiin innovaatioihin ja käymään avoimesti läpi tuotepäivityksiä ja uusia ominaisuuksia nykyisten käyttäjien kanssa sekä luomaan yhdessä merkityksellisiä parannuksia ohjelmaan ja toimintaan. Samoin vuosien varrella hankittu asiantuntemus tarkoittaa, että hänellä on ainutlaatuinen kyky jakaa parhaita käytäntöjä ja varmistaa, että jokainen käyttäjä saa parhaan mahdollisen hyödyn työkalusta. Eero kuitenkin antaa kunnian Targetorin asiakkaille heidän olennaisesta roolistaan yrityksen viime vuosien innovaatioissa ja kasvussa.

Todella suuri osa järjestelmiemme nykyisistä ominaisuuksista on luotu asiakaspalautteen perusteella, eli asiakkaan kuuntelu on ollut äärimmäisen tärkeää meille.

Se merkittävä muutos, mikä on tapahtunut 2014 vuoden alun ja nykyhetken välillä esimerkiksi meidän raporteissamme, on pääosin asiakkaitten hyvän palautteen ja kehitysehdotusten sekä meidän kovan työn ja järjestelmällisyyden tulosta.

Valoisa tulevaisuus edessä

Kuten voi arvatakin, tulevaisuus on yhtä keskittynyt asiakkaaseen ja Eeron tulevaisuuden näkemys Targetorilla on selkeä: yrityksen tulee jatkaa tuotteiden ja palveluiden monipuolistamista tarjoamalla asiakkaille parhaan mahdollisen työkalun juuri heidän seurantoihinsa ja raportointiprosesseihin. Eeron rooli tässä on selkeä ja tärkeä, sillä hän työskentelee etulinjassa jatkaakseen parhaan palvelun tarjoamista asiakkaille samalla varmistaen tulevan menestyksen ja uudet mahdollisuudet koko yritykselle.

Pitää jatkaa samalla asenteella, kun tähänkin asti, eli olla kiinnostunut asiakkaiden tekemisistä ja tarpeista (vaikka ne ehkä poikkeaisivatkin nykyisestä konsensuksesta), sekä seurata erilaisia maailmanlaajuisia trendejä.

Lyhyellä aikavälillä Eero odottaa myös vähemmän työhön keskittyvää haastetta, mutta yhtä tärkeää, tutkien uusia lounasravintoloita Hakaniemessä. Hiljattaisen muuton myötä Hakaniemeen, Eero ja kollegansa Senni ovat asettaneet tehtäväkseen testata jokaisen alueen lounasravintolan. Lopulta heillä pitäisi olla kattava lista parhaista paikoista lounaalle.

Tarkoitus olisi käydä Hakaniemen läheisyydessä jokaisessa lounaspaikassa Sennin kanssa ja tehdä niistä arvioinnit Exceliin.

/by

Tutustu uuteen myyntijohtajaan, Teuvoon!

,

Targetor Oy ylpeänä esittelee lokakuussa aloittaneen uuden myyntijohtajan, Teuvon. Teuvo tuo mukanaan vuosien kokemuksen, intohimon teknologiaan ja kyvyn löytää innovatiivisia ratkaisuja asiakkaiden moninaisiin haasteisiin.

Teuvo ei ole pelkästään tietotekniikan ekspertti, vaan hänellä on myös ainutlaatuinen taito tehostaa prosesseja ja tehdä arjesta sujuvampaa. Hänen panoksensa tulee näkymään myönteisesti niin yrityksen sisällä kuin asiakkaiden parissa.

Alku on ollut mielenkiintoista ja uuden oppimista. Innostava ja työteliäs tiimi on edesauttanut kovasti perehdyttämisessäni ja olenkin jo päässyt mielipuuhaani, asiakastapaamisiin

Teuvon vahvuudet eivät rajoitu pelkästään teknologian hallintaan; hän on myös loistava tiimityöskentelijä ja kommunikaattori. Hänen kykynsä jakaa monimutkaiset tekniset käsitteet ymmärrettävästi auttavat asiakkaita hahmottamaan paremmin omia tarpeitaan ja siten löytämään parhaat ratkaisut.

Uusiin haasteisiin tarttuminen ja jatkuva kehittyminen ovat Teuvon DNA:ssa. Hän on valmis tuomaan omat vahvuutensa ja osaamisensa esille auttaakseen yritystä kasvamaan ja menestymään. Teuvon liittyminen tiimiin merkitsee paljon, ja Targetor on innoissaan siitä, mitä hän tuo mukanaan pöytään. Hänen tietotekninen asiantuntemuksensa yhdistettynä positiiviseen asenteeseen ja kykyyn ratkaista ongelmia tekee hänestä arvokkaan lisän organisaatioon.

Ota yhteyttä Teuvoon:

Teuvo Haukipuro
Myyntijohtaja
teuvo.haukipuro@targetor.com
050 4861687

/by