Tag Archive for: innovaatio

Myyntijohtajan Teuvo: Matka kasvuun ja asiakaskeskeisyyteen Targetorilla

,

Teuvo, Targetorin myyntijohtaja, on tehnyt vuosikymmenten uran myynnin ja asiakassuhteiden parissa. Lasten muutettua omilleen hän on voinut keskittyä uransa lisäksi rakkaisiin harrastuksiinsa. Kesäisin golf ja talvella hiihtoladut tarjoavat energiaa myös ammatillisiin tavoitteisiin.

”Olen pitkän työuran tehnyt. Lapset on lentäneet jo pesästä, joten aikaa on työnteolle ja harrastuksille. Kesäisin golffaan ja talvisin hiihdän ja pelaan erilaisia pallopelejä…Myyntijohtajana Targetorilla tavoitteena on löytää ja luoda kasvua yritykselle.”

Uusi alku Targetorilla

Vuosi sitten Teuvo päätti tarttua uuteen mahdollisuuteen ja liittyi Targetorin tiimiin. Aiempi kokemus tietoliikennealan kansainvälisestä myynnistä loi vahvan pohjan, mutta Targetorin asiakaskunta julkishallinnon kentällä tarjosi uusia oppeja ja haasteita. Julkisen sektorin päätöksentekoprosessien ymmärtäminen on avannut Teuvolle uudenlaisen maailman, ja hän on ottanut tämän tilaisuuden vastaan innolla.

”Nyt on reilu vuosi takana ja opettavaista on ollut. Aiemmin olin pitkään töissä kansainvälisissä tietoliikennealan myyntihommissa, Targetorin asiakaskunta on etupäässä julkishallinnon toimijoita, joten paljon uutta ja mielenkiintoista olen oppinut… Targetorin asiakaskunta on minulle ihan uusi tuttavuus. Olen oppinut paljon julkisen puolen päätöksentekokulttuurista ja yleensäkin toimintatavoista.”

Ensimmäisen vuoden aikana Teuvo on päässyt oppimaan, rakentamaan asiakassuhteita ja tavoittelemaan kasvua Targetorille. Merkittävä hetki koitti, kun Teuvo sai ensimmäinen kauppa maaliin – se oli innostava alku uudessa ympäristössä.

Kohti kasvua ja innovaatioita vuonna 2025

Teuvo katsoo innolla vuoteen 2025, jolloin Targetorilla on selkeä tavoite kasvattaa toimintaansa uusien asiakkuuksien kautta. Yrityksessä kehitellään uusia projekteja, joiden tuloksia aletaan nähdä käytännössä jo pian.

”Kasvua! Targetorilla on siihen hyvät mahdollisuudet. Uusia juttuja on tulossa mutta se vaatii vielä vähän aikaa, ensi vuonna on jo valmista.”

Targetorin nykyinenkin palvelu on markkinoilla ainutlaatuinen: se auttaa asiakkaita strategisten suunnitelmien teossa ja parantaa raportointiprosesseja, mikä tehostaa johtamista.

”Targetorin tuote on ainutlaatuinen markkinoilla. Tuotteemme ohjaa asiakkaitamme tekemään suunnitelmansa pohjautuen strategiaan, eli miten esim. lyhyen tähtäimen toimet tukevat strategisia tavoitteita. Tuotteemme poistaa myös leikkaa/liimaa tekemisen raportoinnissa, joten Targetor tehostaa johtamista, raportointia, seurantaa ja tekemistä.”

Teuvo kertoo, että Targetorin ketteryys mahdollistaa asiakastarpeisiin nopean ja joustavan reagoinnin, mikä on myös yrityksen vahvuus kilpailukentällä.

Luottamus asiakassuhteiden ytimessä

Teuvo on keskittynyt rakentamaan asiakassuhteita vahvalle luottamukselle: Targetorilla tärkeintä on lunastaa annetut lupaukset. Hän on vakuuttunut siitä, että asiakkaiden tarpeet asetetaan etusijalle, ja tämä näkyy myös saamassa asiakaspalautteessa. Vaikka Teuvo on ollut yrityksessä vasta lyhyen aikaa, hän on nähnyt, kuinka tärkeä sujuva ja kattava asiakaspalvelu on yritykselle ja työtekijöille.

”Olen ollut vasta reilun vuoden talossa, joten kovin pitkiä asiakassuhteita ei ole vielä tullut. Luottamus on tärkeintä kaikissa asiakassuhteissa: se mitä luvataan niin siitä pidetään kiinni.”

Oppia haasteista ja fokuksen kirkastamista

Vuosi Targetorilla on opettanut myös fokuksen merkityksen. Teuvo on oppinut keskittymään olennaiseen ja tunnistamaan ne mahdollisuudet, jotka vievät yritystä parhaiten eteenpäin.

”Kokemuksista pitää aina oppia. Ehkä suurin oppi ensimmäisen vuoden aikana on ollut ettei ’kannata ampua kaikkea mikä liikkuu’. Tämän opin myötä yritys selkeyttänyt fokustaan.”

Ylpeys asiakaspalvelusta

Targetorin asiakaspalvelu on asia, josta ollaan ylpeitä. Asiakaslähtöinen kulttuuri ja jatkuva kehitys tekevät yrityksestä innostavan paikan työskennellä. Teuvo on sitoutunut rakentamaan uusia asiakkuuksia ja kasvattamaan yritystä yhdessä tiimin kanssa – matka kohti kasvua, innovaatioita ja ensiluokkaista asiakaspalvelua on alkanut.

”Asiakaspalautteemme mukaan Targetorin asiakaspalvelu ja tuki ovat asioita, joista voidaan olla todella ylpeitä.” Teuvo kertoo lopuksi.

Haluatko Teuvon pitämän Targetor -esittelyn? Ota yhteyttä:

Teuvo Haukipuro
+358 50 486 1687
teuvo.haukipuro@targetor.com

Innovaatiot ja luovuus strategisessa johtamisessa organisaatioissa

, , , ,

Nykymaailmassa, jossa muutoksen vauhti kiihtyy ja uusia haasteita tulee esille, innovaatiot ja luovuus ovat organisaatioiden elinehtoja. Ne eivät ole vain satunnaisia keksintöjä tai luovia ideoita, vaan strategisia työkaluja, jotka voivat määrittää yrityksen suunnan ja menestyksen. Strategisessa johtamisessa, joka integroi innovaation ja luovuuden, organisaatiot voivat tehostaa toimintaansa, parantaa hyvinvointia monella tasolla ja varmistaa kestävän kehityksen.

Innovaatioiden rooli strategisessa johtamisessa

Innovaatio organisaatiossa voi tarkoittaa uusia palvelumuotoja, tehokkaampia prosesseja tai parempaa resurssien hallintaa. Strategisessa johtamisessa innovaatiot ovat keskeisessä asemassa, sillä ne auttavat organisaatioita sopeutumaan muuttuviin tarpeisiin ja resurssihaasteisiin.

Esimerkkejä innovaatioista organisaatiossa:

1. Digitaaliset palvelut: Uusien teknologioiden hyödyntäminen voi parantaa palvelujen saatavuutta, vähentää kustannuksia ja tehostaa toimintaa, jotta organisaatiot voivat keskittyä paremmin strategiseen johtamiseen.

2. Prosessien kehittäminen: Lean-menetelmät ja muut prosessien tehostamiseen tähtäävät innovaatiot voivat parantaa palvelukokemuksia. Yhdistämällä tähän uusia teknologioita, prosesseja voidaan automatisoida, mikä vähentää ajankäyttöä rutiinitehtäviin ja vapauttaa aikaa strategiseen johtamiseen ja olennaisiin tehtäviin, jotta organisaatiot voivat saavuttaa merkittävämpiä tuloksia.

3. Yhteistyömallien uudistaminen: Esimerkiksi yhteistyö muiden organisaatioiden, yksityisen sektorin ja kolmannen sektorin kanssa voi tuoda uusia resursseja ja osaamista organisaation käyttöön.

Luovuuden merkitys

Luovuus on innovaation lähde. Se tarkoittaa kykyä nähdä asioita uudella tavalla, yhdistellä olemassa olevia elementtejä uusiksi kokonaisuuksiksi ja ratkaista ongelmia ennakkoluulottomasti. Strategisessa johtamisessa luovuus on tärkeää, koska se mahdollistaa visionäärisen ajattelun ja uudenlaisten strategioiden kehittämisen.

Luovuuden ilmentymät organisaatiossa:

1. Visionäärinen ajattelu: Johtajat, jotka uskaltavat ajatella isosti ja tulevaisuuteen suuntautuen, voivat luoda vahvan strategisen suunnan organisaatiolle.

2. Monialainen yhteistyö: Eri alojen osaamisen yhdistäminen voi synnyttää uusia ideoita ja innovaatioita.

3. Avoin yrityskulttuuri: Organisaatiot, jotka kannustavat työntekijöitään ilmaisemaan ideoitaan ja kokeilemaan uusia asioita, voivat hyötyä monipuolisista näkökulmista ja luovista ratkaisuista.

Innovaatio ja luovuus käytännössä

Strategisen johtamisen näkökulmasta innovaatioiden ja luovuuden edistäminen vaatii systemaattisia toimia. Tämä voi tarkoittaa innovaatiostrategian laatimista, jossa määritellään organisaation innovaatiotoiminnan tavoitteet ja keinot niiden saavuttamiseksi. Lisäksi johtajien on luotava ympäristö, joka tukee luovuutta ja kannustaa uskallusta kokeilla uutta.

Toimenpiteitä innovaation ja luovuuden edistämiseksi:

1. Koulutus ja kehittäminen: Tarjoamalla työntekijöille mahdollisuuksia kehittää taitojaan ja oppia uutta, organisaatio voi kasvattaa innovaatiopotentiaaliaan.

2. Innovaatiotiimit: Erityisten tiimien perustaminen, joiden tehtävänä on keskittyä uusien ideoiden kehittämiseen ja toteuttamiseen.

3. Avoin viestintä: Luomalla kulttuurin, jossa työntekijät voivat vapaasti jakaa ajatuksiaan ja ideoitaan, organisaatio voi hyödyntää kollektiivista luovuutta.

Innovaatiot ja luovuus ovat keskeisiä tekijöitä strategisessa johtamisessa organisaatioissa. Ne mahdollistavat organisaation mukautumisen ja menestymisen muuttuvassa maailmassa. Strateginen johtaminen, joka osaa hyödyntää näitä voimavaroja, voi luoda kestävää kilpailuetua ja varmistaa organisaation pitkän aikavälin menestyksen. Innovatiivinen ja luova ajattelu ei ole vain ylimmän johdon etuoikeus, vaan koko organisaation yhteinen tehtävä ja mahdollisuus.

Pidetään mielessä:

”Innovaatio erottaa johtajan seuraajista.” – Steve Jobs